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Bestellungen abwickeln ​

Bestellungen aus Shopware werden an Abacus gesendet und dort verarbeitet.

Gastbestellungen ​

Gastbestellungen werden in Shopware erstellt, wenn ein Kunde bestellt, ohne ein Konto anzulegen.

Guest order exampleGuest order example confirmation Diese wird dann an Abacus geschickt und kann dort direkt verarbeitet werden. Guest order in Abacus

Bestellung eines neuen Kunden ​

Wenn ein neuer Kunde in Shopware angelegt wird und der Kunde eine Bestellung aufgibt, wird die Bestellung an Abacus gesendet und kann dort verarbeitet werden.

Also, zunächst die Anmeldung eines neuen Kunden: Sign-up of a new customer und dann die Bestellung des neuen Kunden: Order of a new customer welche dann an Abacus geschickt wird und dort direkt verarbeitet werden kann. Order of a new customer in Abacus Da es sich um einen neuen Kunden handelt, kann die Adresse nicht gefunden werden und muss in Abacus manuell verarbeitet werden. Order of a new customer in Abacus addressOrder of a new customer in Abacus addressOrder of a new customer in Abacus address Wenn die Adresse bereits existiert oder Abacus eine ähnliche Adresse erkennt, kann die Adresse ausgewählt werden, um Duplikate zu vermeiden. Order of a new customer in Abacus address Nach erfolgreicher Verarbeitung erhält die Bestellung ein grünes Häkchen und kann in eine Bestellung umgewandelt werden. Order of a new customer in Abacus address

Order of a new customer in Abacus address Der Bestellung ist in den "Abgeschlossenen" Bestellungen in Abacus zu finden. Order of a new customer in Abacus address Und die Bestellung wird mit dem Abacus Bestellungen Tool (111) erstellt. Order of a new customer in Abacus address

Sync zurück zu Shopware ​

Während der Bestellungsabwicklung in Abacus wird ein Shopper für den neuen Kunden in Abacus angelegt. Dieser Shopper wird dann (nach 15 Minuten) wieder mit Shopware synchronisiert.

Vor der Synchronisierung sieht der neue Kunde in Shopware wie folgt aus: New customer pre shopper sync Und sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, wird der bestehende Kunde mit den Shopper Daten aktualisiert: New customer post shopper sync Beachten Sie, dass die Shopper Daten in den Zusatzfeldern des Kunden gespeichert werden.

💡 Wie wir den richtigen Shopware-Kunden identifizieren ​

Zunächst versuchen wir, den richtigen Shopware-Kunden anhand der Shopper-ID zu finden. Neu registrierte Shopware-Kunden haben jedoch noch keine Shopper-ID.
In Shopware ist die E-Mail-Adresse eines Kundenkontos im Gegensatz zu Abacus eindeutig. Basierend auf der Konfiguration im Shopware-Plugin verwenden wir den Wert des Feldes „Account“ oder das Feld „Email“ des Shopper-API-Bodys, um den richtigen Shopware-Kunden zu identifizieren.

Bestellung eines bestehenden Kunden ​

Wenn ein bestehender Kunde eine Bestellung aufgibt, wird der Auftrag an Abacus gesendet und kann dort direkt verarbeitet werden. Da Bestandskunden bereits einen Shopper in Abacus und eine Shopper-ID haben, kann die Bestellung ohne manuelle Adressbearbeitung verarbeitet werden, soweit sich die Adresse nicht geändert hat.

Wenn sich die Adresse ändert, führt Sie der Assistent in Abacus durch den Prozess, die Adresse zu aktualisieren oder eine bestehende Adresse auszuwählen.